Гарантія та повернення

Всі прикраси від INFINI:

• створені зі срібла найвищої якості 925 проби;
• відповідають умовам ДСТУ 3527-97 "Вироби золотарські з коштовних металів. Загальні технічні умови";
• пройшли випробовування Державною пробірною службою України та мають механічну або лазерну пробу державного зразка Центрального казенного підприємства пробірного контролю.

Ми впевнені у якості наших прикрас, тому на кожний придбаний виріб надається гарантія у термін 3 місяці з дати придбання.

У випадку необхідності гарантійного обслуговування, ми обміняємо виріб на аналогічний або безкоштовно усунемо недоліки в розумний термін.

Умови гарантійного ремонту:

• наявність товарного чеку (про оплату накладеним платежем у відділенні Нової Пошти) та бірки;
• з моменту покупки пройшло не більше ніж 3 місяці;
• гарантійний ремонт не може бути здійснений у випадку якщо на виробі є механічні пошкодження, сліди взаємодії з лужними мийними засобами, речовинами, що містять хлор або йод, косметичними засобами, лікарськими засобами, що містять ртуть та її сполуки.
• виробничий дефект прикраси підтверджено експертизою. Експертиза здійснюється протягом 5-ти робочих днів після надходження товару на наш склад.

Обмін прикрас неналежної якості або повернення

Обмін прикраси неналежної якості або повернення здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту її покупки, якщо дотримані наступні умови:

• прикраса не експлуатувалася;
• збережена бірка та пломба;
• в наявності товарний чек (про оплату накладеним платежем у відділенні Нової Пошти).

На жаль, ми не можемо повернути кошти у наступних випадках:

• минуло більше 14 днів з дня продажу;
• пошкоджена бірка;
• прикраса розпломбована;
• відсутній товарний чек (про оплату накладеним платежем у відділенні Нової Пошти);
• прикраса має ознаки механічних пошкоджень або використання.

Для повернення товару або гарантійного ремонту потрібно:

• Звернутися за телефоном +38 063 323 90 90.
• Відправити нам виріб через будь-яке відділення або кур’єром ТОВ «Нова Пошта» на Полівчук Анна Степанівна ФОП, вказавши код ЄДРПОУ 3507908108 та номер телефону +38 063 323 90 90.

Логістичні витрати при обміні, поверненні чи здійсненні гарантійного ремонту прикрас оплачуються Замовником.

З повагою,
команда INFINI